Politique de résiliation

Annulation de votre abonnement

Vous pouvez modifier, suspendre ou annuler votre abonnement à tout moment depuis votre compte client ou en contactant notre service client à :

📧 contact@zelicxa.com

Toute demande d'annulation doit être effectuée au moins 48 heures avant la prochaine date de renouvellement prévue.

Si la demande est reçue après ce délai, la commande en cours pourra être traitée et expédiée normalement. L'annulation prendra alors effet à compter du cycle de facturation suivant.

Renouvellement automatique

Les abonnements Zelicxa sont renouvelés automatiquement selon la fréquence choisie lors de la commande afin de garantir la continuité de votre routine bien-être.

Le montant correspondant sera automatiquement prélevé à chaque renouvellement jusqu'à l'annulation de l'abonnement.

Remboursements

Les commandes déjà renouvelées et expédiées ne peuvent pas être annulées ni remboursées.

Toutefois, si vous rencontrez un problème avec votre commande, notre équipe se tient à votre disposition pour trouver une solution adaptée.

📧 contact@zelicxa.com

Modification de l'abonnement

Vous pouvez à tout moment :

1. Modifier la fréquence de livraison ;
2. Mettre en pause votre abonnement ;
3. Changer votre adresse de livraison ;
4. Mettre à jour votre moyen de paiement.

Pour toute assistance, notre équipe reste disponible à :

📧 contact@zelicxa.com